1.- Conexión
Podrá acceder a la operativa de este servicio la ciudadanía del Concello de Ourense , así como cualquier otra persona física que mantengan alguna relación con el Concello de Ourense y que reúnan los siguientes requisitos:
- En el caso de ser personas físicas, tienen que ser mayores de edad
- Disponer de plena capacidad jurídica para actuar.
- Aceptar las presentes condiciones de utilización del servicio.
En el caso de apoderados o representantes, se deberá entregar original y copia de un poder notarial expreso para su solicitud. Además, se deberá también entregar copia de la documentación personal que identifique a persoa solicitante (DNI, NIE o Permiso de Residencia) y original y copia de la documentación personal que identifica al autorizado (DNI, NIE o Permiso de Residencia).
2.- Ampliaciones del servicio
EL Concello de Ourense podrá incorporar progresivamente nuevas prestaciones que amplíen la operativa de este servicio
3.- Obligaciones
Las ordenes transmitidas por la persona usuaria del servicio podrán ser efectivas a partir del momento en que sean recibidas por el Concello, quien queda autorizado, pero no obligado, a aceptar las ordenes recibidas mediante este servicio. Las ordenes recibidas serán irrevocables una vez cumplidas por este Concello.
Correrán a cargo de la persona usuaria del servicio, los elementos necesarios para hacer posible la comunicación con el Concello y también el coste que comporte el mantenimiento y la utilización de esta comunicación.
El intercambio de información y ordenes a través de este servicio no tendrán en ningún caso la cualificación de recurso administrativo, ni paralizarán los plazos establecidos en la normativa vigente para interponer un recurso.
El Concello se compromete a:
- Mantener en secreto los datos de accesos de la persona usuaria.
- Comunicarle las normas o variaciones del servicio.
- Comprobar los datos de acceso cuando reciba las ordenes de operar de la persona usuaria.
El Concello no se responsabilizará de las omisiones, errores, perdidas de información, vulneración de la confidencialidad y/o acceso indebido a la información o a los datos personales causados por problemas técnicos de la comunicación, no imputable al Concello, o debidos a deficiencias o fallos de seguridad en las redes de comunicaciones no controladas por el Concello; y en general, los originados por causas de fuerza mayor o por el uso indebido de la clave de acceso por terceras personas no autorizadas.
La persona usuaria del servicio se compromete a:
- Mantener en secreto sus claves de acceso.
- Acreditar los datos que le sean solicitados para la utilización del servicio y confirmar, hasta por escrito, las ordenes transmitidas cuando lo requiera el Concello por medidas de protección, en defensa de la confidencialidad y de la seguridad del sistema, o por imperativo legal.
- Informar inmediatamente al Concello en casos de perdida, substracción, uso o conocimiento indebido por parte de terceras personas de sus datos de acceso.
- Comunicarle al Concello, a través de cualquier medio ajustado a derecho, de la modificación de sus datos personales.
- Comunicarle al Concello cualquier circunstancia que pueda afectarle al buen funcionamiento del servicio.
- Responder de los daños y perdidas que pueda ocasionar el mal uso de su conexión.
- Responder personalmente, o a través de sus apoderados-representantes, si es el caso, de daños y perdida que pueda ocasionar por el no cumplimiento de las obligaciones antes detalladas.
4.- Duración
El Concello se reserva el derecho de modificar las condiciones de servicio, el período, y los procedimientos técnicos de identificación y validación de los datos transmitidos, de acuerdo con sus necesidades.
La no aceptación de estas modificaciones por parte de los personas usuarias del servicio supondrán la rescisión anticipada del servicio objeto de las presentes condiciones.
5.- Sometimiento a arbitraje
Las partes se someten a todo lo acordado en estas condiciones de uso de servicio de la «Carpeta Ciudadana» y acuerdan que cualquier discrepancia o controversia que se suscite en relación a esta, o esté relacionada con ella de forma directa o indirecta, será sometida por las partes contratantes a la decisión del tribunal arbitral competente en esta jurisdicción.
De la misma forma, las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte, y en su defecto, o de los tribunales de la provincia en su propio foro.
6.- Política de Protección de datos de carácter personal
El tratamiento de los datos de carácter personal realizados a través del servicio, estarán sujetos a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección e Datos Personales y garantía de derechos digitales.
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra
Política de privacidad
