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Carpeta Ciudadana

Institución de ePARTICIPA

AVISO LEGAL PARA O SITIO WEB

1. ASPECTOS GENERALES

Lea atentamente el siguiente aviso legal relativo al sitio web https://carpeta.ourense.es

  1. Datos identificativos del ''Prestador de servicios de la sociedad de la información''
    De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se pone en su conocimiento que el Concello de Ourense, con CIF P3205500F, gestiona los contenidos del sitio web https://carpeta.ourense.es con domicilio social para estos efectos en la Praza Maior, 1. 32005 Ourense.

    En caso de querer ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse al domicilio arriba indicado, así como al teléfono: (+34) 988388100 y e-mail: atencioncidada@ourense.es

  2. Aceptación y vigencia de las condiciones generales y particulares
    El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales en la versión publicada en el momento en que la persona usuaria acceda a este, sin perjuicio de las condiciones particulares que se pudiesen aplicar a algunos de los contenidos o servicios concretos del sitio web.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

2.1. Obligaciones de uso

Con carácter general, la persona usuaria se obliga al cumplimiento de estas condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y absteniéndose de utilizar el presente sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar su normal funcionamiento, los bienes o derechos del titular (Concello de Ourense), del resto de personas usuarias o, en general, de cualquiera tercera persona.

En particular, y sin que esto implique restricción ninguna a la obligación asumida por la persona usuaria de acuerdo con el apartado anterior, en la utilización de esta web, la persona usuaria se obliga a:

Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, el Concello de Ourense se reserva el derecho, en cualquier momento y sin notificación previa a las personas usuarias, a modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios del sitio web, de forma unilateral.

Del mismo modo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por las personas usuarias.

2.2. Exoneración de responsabilidad

El Concello de Ourense no será responsable:

  • Con carácter general, del uso inadecuado de su sitio web. Las personas usuarias deberán realizar un uso adecuado de este, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que pueda tener ninguna responsabilidad el titular por la utilización indebida.
  • En relación con posibles deficiencias técnicas. El Concello de Ourense no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualquier prestación.
  • En relación con el acceso por terceras personas a su sistema. El Concello de Ourense adoptará las cautelas técnicas necesarias a fin de proteger los datos e información a la que se accede, pero sin que sea responsable de actuaciones de terceras personas que, vulnerando las medidas de seguridad establecidas, accedan a los citados datos.
  • El Concello de Ourense invierte constantemente en medios tecnológicos que intentan minimizar el riesgo de virus y software similar, y contenidos no autorizados en sus sistemas de información. A pesar de esto, la persona usuaria es consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase de software denominado malware (código malicioso), eximiendo al Concello de Ourense de toda responsabilidad que pudiese derivarse de la contención de código malicioso en los tratamientos habilitados en este sitio web.
2.3. Utilización de hiperenlaces

La persona usuaria de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias webs a la página web del Concello de Ourense, deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de estas evite las responsabilidades derivadas de la Ley.

El enlace únicamente vinculará con la página principal (home page) del sitio web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan la página web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintos a los de la página web municipal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la página web municipal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en las personas usuarias sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de marca y prestigio del Concello de Ourense; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Concello de Ourense, su presidencia, su personal, la calidad de los servicios que presta o la ciudadanía a la que da servicio.

Salvo en casos expresamente autorizados por el Concello de Ourense, no se expresará en la página donde se sitúe el enlace, que el Concello de Ourense presto su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo del Concello de Ourense dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por el Concello de Ourense, y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página web en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con los contenidos propios o de terceras personas que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en la persona usuaria la falsa concepción de que el Concello de Ourense subscribe, apoya, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, de la persona remitente; (III) resulten no apropiados o no pertinentes con la actividad en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente. Igualmente, la persona usuaria se abstendrá de incluir en la página web cualquier hiperenlace dirigido a una página web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptados, y a el orden público.

Los hiperenlaces contenidos en el sitio web del Concello de Ourense pueden dirigir a páginas web de terceras personas. El Concello de Ourense no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudiesen aparecer en dicho sitio, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación ninguna entre el Concello de Ourense y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

2.4. Propiedad intelectual e industrial

No se permite la utilización de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales), salvo autorización expresa de los legítimos titulares.
Salvo autorización expresa del Concello de Ourense, no se permite el enlace a ''páginas finales'', o ''frame'' o cualquier otra manipulación similar. Los enlaces deben ser siempre a la página principal (homepage) del sitio web.

2.5. Jurisdicción y legislación aplicable

Los términos y condiciones que rigen este sitio web y todas las relaciones que pudiesen derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiese derivarse del acceso o la utilización de este sitio web será de competencia de los tribunales del Concello de Ourense.

Política de Protección de datos de carácter personal

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales que como persona usuaria pueda proporcionar a través de este sitio web del Concello de Ourense [carpeta.ourense.es]. Antes de seguir navegando es recomendable que la lea ya que es imprescindible su aceptación en caso de que introduzca datos personales a través de estessitio web.

En esta declaración de privacidad explicamos que datos personales recompilamos en este sitio y como los utilizamos.

Advertir que los mayores de trece años podrán introducir sus datos en este Web sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. En caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podrá variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a las personas usuarias que la visiten periódicamente.

El Concello de Ourense adecuo este sitio a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, del 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

Responsable del tratamiento de sus datos personales

  • Identidad del responsable: Concello de Ourense
  • NIF: P3205500F
  • Dirección: Plaza Mayor nº1 Ourense
  • Tipo de entidad: Administración pública

Finalidad con la que tratamos los datos personales

En esta Web solicitaremos datos personales en tramites online y en autoliquidaciones. La recogida y tratamiento automatizado de datos de carácter personal tiene como única finalidad la prestación de los servicios solicitados en ejercicio de potestades públicas legalmente reguladas, y el seguimiento de consultas realizadas por las personas usuarias. No se utilizarán para ninguna otra finalidad ni serán cedidos a terceras personas sin el consentimiento expreso, salvo en los casos y con las condiciones previstas en el RGPD.

Al facilitar los datos solicitados, usted dá el consentimiento para que sea recompilada, utilizada, gestionada y almacenada por el Concello de Ourense, solo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Existen otras finalidades por las que tratamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la Ley aplicable. Esto pode incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a este sitio a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyarnos y mejorar los servicios que ofrece este sitio.

De acuerdo con lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, el Concello de Ourense con domicilio en la Praza Maior nº 1, 32005 será responsable del tratamiento de los datos que le sean solicitados a través de este sitio. Toma de datos que está dada de alta en el Registro de actividades de tratamiento del Concello de Ourense.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no sea solicitada su supresión por el interesado.

Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

Cuando introduce datos personales en este sitio web, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

Las categorías de datos que se soliciten a través de este sitio web son de la categoría de datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Debe entender que es imprescindible que nos facilite sus datos en caso de querer realizar un trámite online o una autoliquidación a través de este sito web. Por eso, si no nos facilita los datos personales solicitados en los formularios o no acepta esta política de privacidad, no podremos gestionar su solicitud.

Personas destinatarias a las que se les comunican los datos

Los datos personales informados a través de este sitio web no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso, salvo en los casos y con las condiciones previstas en el RGPD.

Sus derechos al facilitarnos sus datos

Tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales que nos proporcione.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Como persona interesada podrá acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente el Concello los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Concello de Ourense, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que nos tenga facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento este basado en el consentimiento.
  • Los datos hubiesen sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Las personas interesadas también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Podrá ejerce sus derechos de rectificación, limitación y supresión de datos mediante una solicitud realizada ante el Concello de Ourense, solicitud que podrá presentarse según las formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015 de 1 de octubre.

Secreto y seguridad de los datos

El Concello de Ourense se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de las personas usuarias, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con su finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Este sitio web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y un usuario web, es totalmente cifrada y encriptada.

El Concello de Ourense no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la rede Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el Concello de Ourense asegurará que cualquiera persona que este autorizada por esta administración para procesar los datos de carácter personal (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el Ayuntamiento, les notificará a las personas usuarias afectadas sin demoras indebidas y les proporcionará información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando la persona afectada lo solicite razonadamente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como persona usuaria garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y veracidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados y aceptará proporcionar información completa y correcta.

Cambios en la política de privacidad

El Concello de Ourense se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales.